常见问题
游园须知
客服电话
0871-67831333
度假区咨询、投诉服务热线
0871-67888555
乐园是否设有医务室?

七彩云南欢乐世界主题乐园在主入口设有医务室,并配备注册医生及注册护士。为园区内所有询诊者提供医疗咨询及护理、紧急医疗救助、紧急送医及公共医疗呼叫等免费服务。

游客的健康是我们的头等大事。如果您突发急症,或在园区遇到意外伤害请找到离您身边最近的工作人员,告知他们您的身体状况。他们会引领您前往医务室或通知医护人员前往现场进行急救护理。

乐园是否设有母婴室?

母婴室设备齐全,在七彩云南欢乐世界常规营运期间为游客提供免费服务和一系列便利设施,包括:空调通风系统、婴儿护理台等。

园区内有相关婴儿用品出售,包括:婴儿配方食品、尿布、湿巾、奶瓶等。

乐园是否有失物招领处?

失物招领位于七彩云南欢乐世界乐园主入口的游客服务中心。拾到的物品都会存放于此处。如果您在游玩过程中遗失了个人物品 ,您可以在乐园运营时间内,至失物招领处咨询。

如果您在离开七彩云南欢乐世界主题乐园后发现遗失了个人物品,请在10:00-21:00之间致电0871-67831333与我们联系。未满18岁的游客致电前须获得父母或监护人许可。

买票需要身份证吗?入园需要身份证吗?

除长者票及特殊票入园需身份证,其他门票入园都不需要身份证,凭门票直接入园,具体以乐园操作为准。

七彩云南欢乐世界年卡在哪里可以购买?

七彩云南欢乐世界年卡可到景区售票处购买,或官方直销线上渠道购买(官网、官微),或诺享会APP及各大OTA平台购买。

七彩云南欢乐世界年卡有哪些种类?有什么区别?

欢乐世界年卡分为:成人卡、儿童/长者卡、亲子卡、家庭 。


● 成人年卡:

有效期内供一名成人或身高1.5米(含)以上儿童注册后实名使用,一张年卡可携带1名身高1.2米以下的免票儿童入园。


儿童/长者年卡:

有效期内供一名身高1.2米(含)- 1.5米(不含) 儿童注册后实名使用或为一名年满60周岁(含)的长者注册后实名使用,(身高及年龄以首次录入人脸注册七彩云南欢乐世界年卡资料时为准,如发现持卡人不符合上述条件,则须补与成人卡的差价。)


● 亲子年卡

有效期内供一名成人和一名身高1.2米(含)-1.5米(不含) 间儿童(或60岁以上的长者)实名使用。


       ● 家庭

有效期内供两名成人和一名身高1.2米- 1.5米(不含) 间的儿童(或60岁以上的长者)实名使用。

 

购买年卡后应当在2个月内前往年卡处理中心取卡启用,逾期将自动开卡并计算有效期。有效日期以自然月计算,自启用卡当日计起1年内有效。

为什么要办理年卡?

1.超值畅游

可在年卡有效期内无限次畅游主题乐园。

2.即办即用

在园区售票处购卡后或通过七彩云南欢乐世界官网、官微预订,到公园售票处取卡后,凭年卡和有效证件在园外游客服务中心注册(采集本人人脸识别注册存档) 即可使用。

3.方便快捷

七彩云南欢乐世界年卡除超值游玩之外,入口的设置也很人性化,在年卡入园优先通道里,只要你轻轻“嘟”一下年卡,3秒钟扫描人脸识别后便可轻松进闸,真是省下不少排队时间。

4.送礼佳品

七彩云南欢乐世界年卡时尚又特色,环保又健康,可不记名购买,是关爱自己的休闲卡,是回报家人的感恩卡,是奖励员工的福利卡,是馈赠客户的礼品卡。送礼送欢乐,首选七彩云南欢乐世界年卡。

机场如何去七彩云南欢乐世界? 交通指南有吗?

具体的交通指南可在官微官网攻略--交通指南查看。所有交通方式应有尽有!

行李寄存、婴儿车、轮椅、拐杖收费标准是?

行李寄存: 为了方便游客游玩七彩云南欢乐世界主题乐园。欢乐世界园内外均有自助寄存柜,及园外大件行李寄存柜,收费价格如下:

类型

园内自助行李寄存

园外自助行李寄存

园外人工行李寄存

园外宠物寄存

收费标准

(元)

小型

20

20

15

100

大型

50

50

45

用途

用于游客寄存行李物品

寄存大件行李

寄存宠物

开放时间

与园区营业时间同步

使用须知

租用储物柜投入纸币时请自备零钱,机器不设找零

储物柜只限一次性使用且在当日使用不得过夜

使用时请注意储物凭条及储物密码的保管,本公司不承担对疏忽使用此柜所引起的任何损失。

手提包、手机、摄像机、照相机、现金等贵重物品,不可放置于寄物柜内,危险品禁止放置于寄物柜内。

为有需要的游客提供宠物寄存服务,寄存服务期间,仅提供饮用水,不提供宠物食物。


项目

押金

收费标准

婴儿车

300元/辆

单人50元/辆;双人75元/辆

轮椅车

300元/辆

免费

拐杖

150元/把

免费

残疾人是否有优惠?其它优惠门票?

持本人《军人残疾证》、《残疾人证》等证件的残疾人员可购优惠票入园。

因受参玩项目所限,身高1.95米以上人士参观欢乐世界可购优惠票入园。

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